不知道大家有没有这样的疑问:同样是新增用户,有的用户就能很快地get到产品的点,然后迅速注册进行一些关键功能,比如说购买的转化;那有的用户就总是走走停停然后浅尝即止,可能持续活跃了一段时间,有的甚至还没有注册呢。
在这种情况下,活跃状态是无法帮助我们更好提升业务,我们需要知道用户的价值,才能更有的放矢地进行运营质量的评估和策略的设计。
一、网站流量质量指标:
①跳出率:
只访问了一个页面就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。
跳出率计算公式:访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数=跳出率;
跳出率的高低是网站流量质量分析的一个重要指标,通常用于评估网站的用户体验,可以用于指导网站以及页面的改善。跳出率越高就说明该网站对访问者的吸引力越低,当跳出率达到一定的程度时,就说明网站需要做些优化或者页面更新了。
②平均访问时长:
指在一定统计时间内,网民平均每次访问在网站上的停留时长。
平均访问时长计算公式:总的访问时间/总的访问次数 = 平均访问时长;
平均访问时长越长,那么说明网站或页面对用户的吸引力越强,能带给用户的有用信息越多,用户越喜爱。反之,对用户的吸引力越差,可用的有用信息越少,也说明网站需要优化或都添加有用信息了。
③平均访问页面数:
指在一定统计时间内,访客访问网站页面数的平均值。
平均访问页面数计算公式:浏览量/访问次数=平均访问页面数;
平均访问页数多说明访客对网站兴趣越大。而浏览信息多也使得访客对网站更加了解,这对网站市场信息的传递,品牌印象的生成,以至于将来的销售促进都是有好处的。一般来说,会将平均访问页数和平均访问时长这两个指标放在一起分析,进而衡量网站的用户体验情况。
二、网站流量转化指标:
①转化次数:
访客到达转化目标页面,或完成网站运营者期望其完成动作的次数。转化就是访客做了任意一项网站管理者希望访客做的事。与网站运营者期望达到的推广目的和效果有关。
②转化率:
指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一系列用户行为,数值越高说明越多的访客完成了网站运营者希望访客进行的操作。
转化率计算公式:转化次数/访问次数=转化率;
转化率越高,则说明网站盈利能力越强,产生的客户越多;提高网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网站的盈利,所以网站转化率是我们必须关注的指标。